Gestión de Servicios

Cuanto más importante sea un software para tu empresa, más recursos debes dedicar a mantenerlo

Gestión de Servicios, Ingeniería de Software / 27 de octubre de 2022

La mayoría de problemas de migración de software que vivimos son debidos a software que lleva muchos años sin actualizarse. Y cuando digo muchos años no me refiero a 20 años (que ocurre), si no que me refiero a periodos tan cortos como 3 años. Lo que ocurre es que una vez que tenemos un …

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Hay que tener un camino para cuando el usuario se equivoca de camino

Gestión de Servicios / 16 de septiembre de 2022

Cuando se diseña un proceso, se debe partir siempre del caso más sencillo. Ese caso en el que todo va bien, todo el mundo sabe qué hacer y cuándo. Luego hay que ir añadiendo las diferentes ramificaciones, y los “por si acasos”. Pero incluso si añadimos “por si acasos” suele haber una situación que se …

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