Hay veces que algún participante de una reunión empieza a hablar de su caso personal. No aporta a la conversación. No da nuevos puntos de vista. Simplemente cuenta su historia. Si se viene a una reunión… después de todo en las reuniones se suele hablar y escuchar, ¿no? Hay poco que podamos hacer para evitarlo, …
Una de las primeras cosas que necesitamos para transmitir un mensaje es empatía o conexión. Tenemos que estar sintonizados con la otra persona. Necesitamos saber que hay algo en la otra persona que hace que puedas aceptar su explicación de su punto de vista. Si no existe eso, tu mensaje va a ser más difícil …
Sólo escuchas mensajes si tienen algo que ver contigo Leer más »
Muchas de las tareas que se nos encomienda en la vida laboral es mejorar cosas abstractas… «Mejorar el clima laboral», «Mejorar la respuesta al cliente», «Mejorar la documentación». Es algo que es fácil de decir, pero difícil de demostrar, y nuestros superiores no siempre son buenos en esto de definir objetivos. Suerte que nosotros nos …
Cuando te pidan un objetivo abstracto, asegúrate de que comprendéis lo mismo Leer más »
Puede que en tu presentación hayas pensado tener una actividad en la que requieras obtener información del público. Algunos ejemplos que se me ocurren es pedir que levanten la mano a aquellas personas que han tenido determinada experiencia, o que alguien te conteste alguna pregunta. Puede que incluso pretendas que se levanten y se pongan …
Una de las plagas de nuestro trabajo es la falta de reuniones eficaces: tenemos demasiadas reuniones, que se alargan más allá de lo previsto, y además salimos de ellas con la sensación de haber perdido el tiempo. Esto hay que cambiarlo: Una reunión eficaz es una herramienta de comunicación y coordinación entre varias personas. Hay que aprender a usarlas bien, …
El primer paso para tener reuniones eficaces: fijar un objetivo Leer más »
Cuando te encuentras en un conflicto entre varios jefes, quizá tengas que gestionar órdenes contradictorias
El lenguaje no verbal lo utilizamos todos los días a todas horas, de manera consciente e inconsciente, tanto como emisores de mensajes como receptores. Lo mejor que podemos hacer es empezar a ser conscientes de ello para evitar que nos perjudique y para comenzar a obtener ventajas de su uso en el día a día. ¿Para …
Cómo usar el lenguaje no verbal en nuestro día a día Leer más »
Me suele ocurrir cuando trabajo con estudiantes que al encargarles un trabajo no saben por dónde empezar: les resulta dificil transformar un objetivo general en acciones concretas, en las que se pueda trabajar y que se puedan completar para acercarnos al objetivo. Para conseguirlo les enseño un método divertido y eficaz para descomponer un objetivo en tareas. Es una técnica de juegos …
Un método sencillo y práctico para transformar objetivos en tareas Leer más »
No os podéis ni imaginar la de veces que he usado esta sencilla receta de asertividad para plantear una situación que sabía no iba a gustar a mi interlocutor. Son tres sencillos pasos que nos ayudan a mandar un mensaje incómodo de la manera más sencilla posible. Probad a seguir estos pasos: Paso 1: MensajeEscribe …
Como ya he explicado en ocasiones anteriores, el gran beneficiado de la web 2.0 debe ser el usuario… el integrante del grupo… cada una de las personas individuales que contribuyen. Si el beneficio es para un ente superior (sea una empresa, o un lider en el mismo grupo) la gente no querrá colaborar. Y esto …
Beneficios individuales vs empresariales en una transición a Enterprise 2.0 Leer más »
